目前审查并不严格,只要 48 小时内需要退款,请进入 QQ 群 1093738858 私聊客服处理
退款规则简要
- 本平台产品(仅包括月付产品)自开通起 48 小时内,用户可通过用户中心发送工单提交退款申请;
- 选择半年付、年付等非月付产品前请做好测试,非月付产品一经支付,不支持退款;
- 若因产品自身技术故障导致无法正常使用,经平台核实后支持按剩余时长折算价值退款(用户需提供有效故障验证凭证);
- 账户余额一经充值,仅可用于抵扣本平台服务费用,不支持主动折现或提现;
- 退款方式及核算标准:
- (1)新用户首单退款:支持原路退款(原支付账户及原支付渠道),退款到账时限为申请审核通过后 3-7 个工作日。同时,因渠道费率等原因,将会扣除订单金额的 10% 作为手续费,当您不同意扣除手续费时,您不应选择此方式;
- (2)除新用户首单原路退款外,其余符合退款条件的情形,均按剩余时长折算价值后退回账户余额,退款至余额不额外收取手续费;
- 产品完成续费、升级、增加/更换 IP 等增值操作后,原订单剩余未使用费用及增值操作产生的费用均不支持退款;
- 使用服务时因违反本平台服务条款或者其他违规行为被终止的不支持退款;
- 自产品开通之日起,用户已使用产生的流量累计超过 3GB,且无产品质量问题的不支持退款,因统计系统故障异常导致的流量损耗,不计入该限额;